特别说明，当选择“回到IIA主页”返回CCMS主页时，主页上方如出现黄色提示“您的交易目前正在被处理的过程中。当您的订单完成时，您将会收到一封电子邮件通知。”，可能会有以下两种情况：

第一种情况，如银行确认相关款项已扣款成功，则该提示表明此次交易当前正在处理中，待支付同步到系统后该提示将不再显示。在此期间，证书周期开始和结束日期仍不会更新。可刷新屏幕或退出系统重新登录，以便更新证书周期。

第二种情况，如未完成支付或完成支付后银行确认相关款项未扣款成功，可尝试以下操作步骤：

请首先准备好符合支付要求的信用卡，即带有以下四种标识之一的双币信用卡：Visa、MasterCard、Discover、Amex，且信用卡已开通了外币结算功能，

在系统中点击“我的订单”，选择“订单 (生成时间晚于 27 三月 2023)”，进入订单列表后，请查看是否存在拟完成交易的待支付订单（状态为“待支付”），如是，可点击订单右上角“详情”，输入信用卡信息后完成支付；如果订单列表中不存在待支付订单，可点击左侧菜单中的“报价”，查看是否存在有关报价单，如是，可点击报价单右上角“详情”，点击“下订单”完成支付。如订单和报价单列表中均无相关内容，请点击右上角“购物车”（不论“购物车”后的数字是多少），查看其中是否存在待支付项目，如是且为拟完成的交易，可以通过右下角“结账”完成支付。

如按以上仍不能解决问题，可发邮件至certification@ciia.com.cn请求帮助，邮件请按以下格式发送：

邮件标题：CIA证书年检，问题概述（如，年检费付款问题、恢复证书付款问题等），考生姓名（中文），考生ID号

邮件内容：邮件正文描述问题，附件.jpg格式提供CCMS主页及相关问题页面完整截图。